OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,70%
DENÚNCIAS 9 11,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,23%
DÚVIDAS 3 3,70%
ELOGIOS 1 1,23%
FALE CONOSCO 25 30,86%
RECLAMAÇÕES 13 16,05%
SERVIÇOS 10 12,35%
SUGESTÕES 9 11,11%
URGÊNCIAS 7 8,64%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 35 43,21%
WEBSITE 46 56,79%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 6 7,41%
CONTROLE INTERNO 1 1,23%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÃO E CONTRATAÇÕES PÚBLICAS 3 3,70%
ENGENHARIA 1 1,23%
GABINETE 1 1,23%
GABINETE DO PREFEITO 8 9,88%
NÃO INFORMADO 2 2,47%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,47%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 3 3,70%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 4,94%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E OBRAS PÚBLICAS 6 7,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 7,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, CULTURA, LAZER E TURISMO 2 2,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 6 7,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 4,94%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 7 8,64%
2022 7 8,64%
2023 18 22,22%
2024 6 7,41%
2025 9 11,11%
2026 8 9,88%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 12,50%
ABRIL/2026 4 50,00%
JUNHO/2026 1 12,50%
JULHO/2026 1 12,50%
AGOSTO/2026 1 12,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 15 18,52%
MASCULINO 16 19,75%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 11,11%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 11,11%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,23%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 2,47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 4,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,23%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 1,23%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 14
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 51
Quantidade total de manifestações: 81

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

98 34541320

Email: controladoria@anajatuba.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA BENEDITO LEITE, Nº 868 CENTRO, CEP: 65490-000 -

Horário da Ouvidoria

Terça a Quinta Feira das 08:00 as 12:00

Última manifestação: 06/08/2026 13:29

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