OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,69%
DENÚNCIAS 2 3,39%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,69%
DÚVIDAS 2 3,39%
ELOGIOS 1 1,69%
FALE CONOSCO 21 35,59%
RECLAMAÇÕES 11 18,64%
SERVIÇOS 6 10,17%
SUGESTÕES 8 13,56%
URGÊNCIAS 6 10,17%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 31 52,54%
WEBSITE 28 47,46%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 3 5,08%
CONTROLE INTERNO 1 1,69%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÃO E CONTRATOS 1 1,69%
ENGENHARIA 1 1,69%
GABINETE 1 1,69%
GABINETE DO PREFEITO 8 13,56%
NÃO INFORMADO 2 3,39%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,39%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 3,39%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 5,08%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E OBRAS PÚBLICAS 6 10,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO E LAZER 2 3,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 2 3,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 5,08%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 11,86%
2022 7 11,86%
2023 18 30,51%
2024 5 8,47%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
ABRIL/2024 1 20,00%
MAIO/2024 1 20,00%
JUNHO/2024 1 20,00%
JULHO/2024 1 20,00%
AGOSTO/2024 1 20,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 13 22,03%
MASCULINO 10 16,95%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 13,56%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 10,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,69%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,69%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 3,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 1 1,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,69%
Quantidade total de manifestações: 22
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 8
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 37
Quantidade total de manifestações: 59

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIA DO ESPIRITO SANTO DUTRA SILVA

Contatos da Ouvidoria

98 34541320

Email: prefeito@anajatuba.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA BENEDITO LEITE, Nº 868 CENTRO, CEP: 65490-000 -

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta Feira das 08:00 as 13:00

Última manifestação: 23/08/2024 17:47

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