OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,39%
DENÚNCIAS 6 8,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,39%
DÚVIDAS 3 4,17%
ELOGIOS 1 1,39%
FALE CONOSCO 25 34,72%
RECLAMAÇÕES 13 18,06%
SERVIÇOS 7 9,72%
SUGESTÕES 9 12,50%
URGÊNCIAS 6 8,33%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 35 48,61%
WEBSITE 37 51,39%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 6 8,33%
CONTROLE INTERNO 1 1,39%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÃO E CONTRATAÇÕES PÚBLICAS 3 4,17%
ENGENHARIA 1 1,39%
GABINETE 1 1,39%
GABINETE DO PREFEITO 8 11,11%
NÃO INFORMADO 2 2,78%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,78%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 2,78%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 5,56%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E OBRAS PÚBLICAS 6 8,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 5,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 4,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 4,17%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 7 9,72%
2022 7 9,72%
2023 18 25,00%
2024 6 8,33%
2025 8 11,11%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MAIO/2025 2 25,00%
SETEMBRO/2025 2 25,00%
NOVEMBRO/2025 4 50,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 14 19,44%
MASCULINO 13 18,06%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 11,11%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 11,11%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,39%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,39%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,39%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 2,78%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,39%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 2,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,39%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 1,39%
Quantidade total de manifestações: 26
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 12
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 46
Quantidade total de manifestações: 72

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

98 34541320

Email: controladoria@anajatuba.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA BENEDITO LEITE, Nº 868 CENTRO, CEP: 65490-000 -

Horário da Ouvidoria

Terça a Quinta Feira das 08:00 as 12:00

Última manifestação: 25/11/2025 18:25

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