OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,61%
DENÚNCIAS 3 4,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,61%
DÚVIDAS 2 3,23%
ELOGIOS 1 1,61%
FALE CONOSCO 21 33,87%
RECLAMAÇÕES 12 19,35%
SERVIÇOS 7 11,29%
SUGESTÕES 8 12,90%
URGÊNCIAS 6 9,68%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 31 50,00%
WEBSITE 31 50,00%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 3 4,84%
CONTROLE INTERNO 1 1,61%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÃO E CONTRATAÇÕES PÚBLICAS 3 4,84%
ENGENHARIA 1 1,61%
GABINETE 1 1,61%
GABINETE DO PREFEITO 8 12,90%
NÃO INFORMADO 2 3,23%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,23%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 3,23%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 4,84%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E OBRAS PÚBLICAS 6 9,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 3,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 4,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 4,84%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 11,29%
2022 7 11,29%
2023 18 29,03%
2024 6 9,68%
2025 2 3,23%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MAIO/2025 2 100,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 13 20,97%
MASCULINO 12 19,35%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 12,90%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 11,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,61%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,61%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 3,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,61%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 1 1,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,61%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 1,61%
Quantidade total de manifestações: 24
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 9
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 38
Quantidade total de manifestações: 62

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

98 34541320

Email: controladoria@anajatuba.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA BENEDITO LEITE, Nº 868 CENTRO, CEP: 65490-000 -

Horário da Ouvidoria

Terça a Quinta Feira das 08:00 as 12:00

Última manifestação: 15/05/2025 10:58

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